Mejora el rendimiento de tu restaurante coordinando tus operaciones con tu presencia en Internet.
Apoyo digital y operativo
Nos centramos en la precisión, la armonización y la ejecución, no solo en la apariencia.
Cuando lo digital respalda las operaciones
Facilita a los clientes la búsqueda, la comprensión y el pedido en tu restaurante
Gestión de entregas a través de terceros
Las plataformas de reparto de terceros pueden generar ingresos considerables... o mermar silenciosamente tus márgenes. Ayudamos a los restaurantes a gestionar su presencia en DoorDash, Uber Eats, Grubhub y otras plataformas de una forma que realmente beneficie al negocio.
- Aumentar el valor medio de los pedidos mediante un diseño estratégico del menú y una ubicación adecuada de los productos
- Mejorar el pago neto identificando y abordando las estructuras de comisiones, los cargos por errores y las discrepancias en los precios
- Reducir las tasas de cargos por error mediante ajustes operativos y la gestión de reclamaciones
- Optimiza tu presencia en la plataforma para aumentar la visibilidad y el volumen de pedidos
Supervisa y responde a las opiniones de los clientes sobre los envíos para proteger tu puntuación y tu reputación - Coordinar las operaciones de reparto con el servicio interno para que ninguno de los dos se vea perjudicado
La mayoría de los restaurantes están dejando de ganar dinero en cada pedido a domicilio. Nosotros te ayudamos a detectar el problema y a solucionarlo.
Armonización de la presencia digital
Nos aseguramos de que tu presencia en línea refleje fielmente el funcionamiento de tu restaurante y facilite a los clientes encontrar tu negocio, entenderlo y realizar pedidos.
- Estructura y claridad del sitio web (menús, ubicación, proceso de pedido)
- Coordinación de pedidos y reservas en línea
- Configuración, verificación y optimización de Google My Business
- Procedimientos claros para llevar un control preciso de los horarios, los menús y la información esencial
- Visibilidad y coherencia en las búsquedas locales
En muchos casos, con solo corregir los datos inexactos o incompletos de los listados se pueden recuperar los ingresos perdidos sin necesidad de realizar gastos adicionales en marketing.
Reputación y experiencia del huésped
Tu reputación online influye directamente en tus ingresos. Te ayudamos a establecer sistemas sencillos y sistemáticos para mejorar y gestionar los comentarios de los huéspedes.
- Revisar la estrategia de captación de clientes (Google, Yelp, etc.)
- Normas de respuesta a los comentarios de los huéspedes
- Gestión y escalado de las reseñas negativas
- Puntos de contacto con los huéspedes
El objetivo es crear un sistema coherente, no ir resolviendo los problemas uno por uno.
Apoyo a la ejecución (según sea necesario)
Cuando se requiere una ejecución más exhaustiva, colaboramos con socios de confianza para garantizar una implementación adecuada sin crear dificultades operativas.
- Asistencia en materia de fotografía y contenidos
- Alineación básica de la marca
- Recomendaciones sobre diseño y desarrollo de sitios web
Esto siempre se aborda desde una perspectiva operativa, no como un trabajo creativo independiente.
Diseñado para ofrecer simplicidad y coherencia
- Disponible en inglés y español para dar soporte a equipos y clientes de diversa procedencia
- Diseñado para adaptarse a sus operaciones y al flujo de servicios reales
- Garantiza que la información sea precisa y coherente en todas las plataformas clave
- Establece procesos claros para mantener actualizados los menús, los horarios y los detalles
- Ofrece información sobre el rendimiento sin añadir una complejidad innecesaria
Centrémonos en lo que realmente impulsa o frena el rendimiento de tu restaurante.
Crecer en Internet para impulsar las ventas
Construyamos una estrategia que funcione para su negocio. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para empezar.
